2021级市场营销(普高)专业人才培养方案


 

 

 

澳门澳门威尼娱乐场

2021级市场营销(普高)专业人才培养方案

(专业代码:530605)

(类别:普高)

 

 

 

 

 

 

 

 商学院

二〇二一年七月


编制说明

本专业人才培养方案适于三年全日制高职专业,由商学院营销教研室骨干教师团队与青岛啤酒股份澳门澳门威尼娱乐场、青岛肯德基澳门澳门威尼娱乐场、青岛链家地产澳门澳门威尼娱乐场等共同制订,于2021年 5月 28日经商学院教学指导委员会专家评审论证后提报给教务处。2021年7月14日学院教学指导委员会组织专家进行了评审,提出了评审及修改意见,根据专家评审意见进行了修改,形成此稿。

主要编制人:

单位

姓名

职务/ 职称

澳门澳门威尼娱乐场

曲建科

专业带头人/教授

澳门澳门威尼娱乐场

李彬

商学院副院长/讲师

澳门澳门威尼娱乐场

张晓华

教研室主任/副教授

澳门澳门威尼娱乐场

王云

教研室副主任/教授

青岛贝壳房地产咨询服务澳门澳门威尼娱乐场

刘广明

校园招聘经理

青岛链家地产澳门澳门威尼娱乐场

魏  艳

人力资源总监

青岛肯德基澳门澳门威尼娱乐场

马雯晖

人力资源总监

家家悦集团澳门澳门威尼娱乐场

田  虹

干部管理学院院长

审核人:

审核人

职务

姓名(签名)

商学院

院长

邱浩然

教务处

处长

 范德辉

学院

分管教学工作院长

 李彬

 


目录

 

、职业面向....................................................................................... - 4 -

、培养目标....................................................................................... - 4 -

、人才培养规格及知识、能力、素质目标..................................... - 4 -

、课程设置及教学活动安排............................................................ - 6 -

、毕业条件..................................................................................... - 23 -

 


专业建设委员会

为适应高职教育人才培养的要求,促进市场营销专业建设与教学改革的不断深化,使专业人才培养规格更加符合和满足本地区经济建设对人才结构、产业结构与经济结构的客观需求,根据学院工作部署,经研究决定,成立市场营销专业建设委员会。市场营销专业带头人担任专业建设委员会主任,聘请本地区相关行业专家和龙头企业技术骨干为副主任和成员。市场营销专业建设委员会定期召开研讨会,对本专业规划、专业发展、专业建设等予以具体指导和工作协调。市场营销专业建设委员会成员名单,详见下表:

表 市场营销专业建设委员会成员一览表

序号

姓名

性别

单位

职务/职称

专业建设委员会职务

1

曲建科

澳门澳门威尼娱乐场

专业带头人/教授

主任委员会委员

2

邱浩然

澳门澳门威尼娱乐场

商学院院长/高级会计师

委员

3

李彬

澳门澳门威尼娱乐场

商学院副院长/讲师

委员

4

张晓华

澳门澳门威尼娱乐场

副教授

委员

5

 王云

澳门澳门威尼娱乐场

教授

委员

6

房健

山东开创信息澳门澳门威尼娱乐场

总经理

委员

7

张天云

家家悦集团

人力资源总监

委员

8

刘广明

青岛贝壳房地产咨询服务澳门澳门威尼娱乐场

校园招聘经理

委员

9

公金亮(毕业生)

青岛啤酒

山东省区销售部经理

委员

 

 

 

 

 2021   市场营销(普高)专业人才培养方案

 

【专业名称】市场营销

【专业代码】530605

【学    制】全日制,三年

【招生方式】夏季高考

【生源类别】夏季高考考生

一、职业面向

对应行业(代码)

主要职业类别(代码)

主要岗位群或技术 领域

职业资格证书和职业技能等级证书

批发业  (51) 零售业  (52)商务服务(72)

营销员 (4-01-02-01)

商品营业员(4-01-02-03)

摊商 (4-02-02-05)

市场营销专业人员 (2-06-07-02)

销售经理

区域销售经理

卖场经理

小微商业企业

创业者

市场主管

市场经理

房地产经纪

直播销售员

网络营销师

数字营销技能应用(中级)

二、培养目标

本专业培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握市场营销专业知识和技术技能,面向商贸流通行业、房地产经纪与代理行业、饮食服务业、金融保险、现代农业、信息产业及其他社会服务业,能够从事销售代表、职业经纪人、门店主管、市场主管、客服主管、自主创业等工作的高素质技术技能人才。

三、人才培养规格及知识、能力、素质目标

(一)人才培养规格

1.政治素质

(1)坚定拥护中国共产党领导和澳门澳门威尼娱乐场国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感;

(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱 劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识;

2.业务素质

(1)具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、 创新思维;

(2)勇于奋斗、乐观向上,具有自澳门澳门威尼娱乐场管理能力、职业生涯规划的意 识,有较强的集体意识和团队合作精神。

3.人文体育素质

(1)具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和一两项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,良好的行为习惯;

(2)具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱好。

(二)知识、能力、素质目标

1.知识目标

(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识;

(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、现代市场规则等相关知识;

(3)掌握市场调研的方式、方法与技术,熟悉调研流程,了解问卷、调研报告的撰写方法等;

(4)掌握消费者行为和消费心理分析的基本内容和分析方法;

(5)掌握营销组合策略的构成和主要内容;

(6)掌握推销和商务谈判的原则、方法和技巧;

(7)掌握客户开发、维护和管理的方法和技巧;

(8)掌握营销活动策划与组织的基本内容和方法;

(9)熟悉现代市场营销的新知识、新技术。

2.能力目标

(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力;

(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力;

(3)能够与客户进行有效沟通;

(4)能够对客群和竞争者进行分析;

(5)能够组织实施市场调查与分析;

(6)能够组织实施品牌和产品的线上线下推广和促销活动;

(7)能够组织实施推销和商业谈判;

(8)能够对客户关系和销售进行日常管理;

(9)能够为小微创业企业进行营销活动策划并组织实施;

(10)具备一定的商业信息技术与工具应用能力;

(11)具备数据意识和商务数据分析应用能力;

(12)具备商务礼仪规范应用能力。

3.素质目标

热爱市场营销专业,具有良好的职业道德和敬业精神,责任心强,诚实守信,能吃苦耐劳,积极进取,并具有团结协作和创新精神。

四、课程设置及教学活动安排

(一)职业能力分析或者岗位工作要求分析

1.市场营销专业面向的职业岗位群

综合考虑地区行业发展特点和考虑学校资源的可整合利用的程度,经过多次调研、讨论,市场营销专业共面向销售与销售管理、客户服务与管理、门店运营与管理三个岗位群。

(1)销售与销售管理岗位群

主要工作岗位有:销售代表、销售经理、职业经纪人等。

(2)客户服务与管理岗位群

主要工作岗位有:客户服务代表、客服主管等。

(3)门店运营与管理岗位群

主要工作岗位有:门店店长、店长助理等。

2.市场营销专业面向的各岗位群职业能力分析

市场营销专业共面向销售与销售管理、客户服务与管理、门店运营与管理三个岗位群。每个岗位群选择了2个主要工作岗位进行了岗位典型工作任务、职业能力和学习领域分析,详见下表:


表1  市场营销专业典型工作任务与学习领域分析表

序号

岗位群

岗位

岗位层级

主要工作

合并

典型工作任务

主要内容

职业能力

学习领域

学习领域合并

1

销售与销售管理岗位群

销售员

初级

1.销售商品,积极完成销售任务

2.配合店长做好门店卫生清洁、商品陈列及设备保养工作

3.做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时反馈

4.宣传货品和门店形象

5.收集顾客对货品和门店意见、建议与期望

6.及时妥善的处理顾客投诉

7.收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并及时反馈

8.完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作

9.制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户

10.宣传、推广所辖区域的产品

11.销售所辖区域的产品,完成销售的任务指标

12.搜集与寻找客户资料,建立客户档案

13.制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润

14.签订、履行与管理销售合同

15.协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标

16.汇总与协调产品需求计划,制定产品调配计划

17.接待来访客户,处理各类市场问题

18.执行公司制定的需求调研方案

 

1.企业入职培训

1.了解企业及企业文化;

2.了解企业产品;

3.了解企业目标客户;

4.熟悉企业制度;

5.了解企业主要关联组织和机构;

6.了解企业优秀销售人员和销售案例;

7.掌握企业产品销售流程和销售相关各项工作细则;

8.学习掌握企业各种销售相关知识、技巧、技术;

9.学习掌握工作职责;

10.进入基层实习:

11.完成日清工作;

12.学习掌握企业办公自动化系统;

13.掌握和应用企业销售管理系统;

14.提升团队合作能力;

15.提升执行力;

16.提升体能;

17.提升营销观念和意识。

1.表达与沟通能力;
  2.自主学习能力;
  3.遵守规程能力;
  4.适应变化能力
  5.应对压力和挫折能力;
  6.自澳门澳门威尼娱乐场推销能力;
  7.计算机办公系统应用能力;
  8.专业软件应用能力;
  9.公共关系能力;
  10.执行力;
  11.团队合作能力;
  12.优秀的体能和心理素质能力。

1.营销展示与导入;

2.企业营销实践;

1.营销展示与导入;

2.企业营销实践;

3.市场营销技能训练

4.商业流程编制与运行

5.营销环境分析

6.采购规划与执行

7.营销策略分析

8.营销组合策略规划与实施

9.网店运营与管理

10.营销管理规划与实施

11.财务分析与决策

12.商务数据分析与应用

13. 营销项目的策划与实施

2.独立完成销售任务

1.制定销售计划;

2.完成日、周、月、年销售目标;

3.设计销售合同方案;

4.协助销售主管草拟销售合同;

5.开发新客户;

6.拓展新渠道;

7.与经销商开展战略合作;

8.培训经销商

9.激励经销商;

10.帮助经销商解决销售困难;

11.有计划拜访客户;

12.客户管理与维护;

13.制定并执行销售费用的预算;

14.协助销售主管制定销售策略、销售计划以及量化销售目标;

15.汇总与协调产品需求计划,制定产品调配计划;

16.接待来访客户,处理各类市场问题;

17.执行公司制定的需求调研方案;

18.销售流程诊断与改进;

19.营销措施的检核与完善;

20.完成特殊重点客户的跟进和维护。

1.口头表达能力;
  2.个人形象设计能力;
  3.推销技巧能力;
  4.目标管理能力;
  4.时间管理能力;
  5.商务沟通能力;
  6.需求分析能力;
  7.费用预算和控制能力;
  8.运用专业知识能力;
  9.运用专业技能能力;
  10.应用型操作能力;
  11.自信力;
  12.分析能力;
  13.解决问题能力;
  14.成本节约能力。

3.商业销售流程执行与诊断;
  4.营销措施实施;
  5.销售管理措施执行;
  6.客户关系维系与客户价值开发;

3.独立完成销售采购与调拨任务

1.制定采购计划并指导实施;

2.制定调拨计划并指导实施;

3.引进供应商;

4.引进新品;

5.采购谈判;

6.控制采购成本;

7.采购评估。

1.商务沟通与谈判能力;
  2.需求分析能力;
  3.费用预算和控制能力;
  4.运用专业知识能力;
  5.运用专业技能能力;
  6.应用型操作能力。

7.采购管理(营销管理)

4.网络推广与营销

1.制定公司网络推广计划并负责实施;

2.协助公司开拓网络营销资源和渠道;

3.策划、操作网络业务需求调研以及网站相关营销活动;

4.发布网站信息;

5.投放网络广告;

6.群发电子邮件;

7.统计分析网站流量;

8.定期维护客户关系,促进互动与销售;

9.搜集行业及客户信息,并及时反馈。

1.网络信息收集能力;
  2.网络需求分析能力;
  3.网络推广策划与实施能力;
  4.数据分析能力;
  5.运用专业知识能力;
  6.运用专业技能能力;
  7.应用型操作能力。

19.网络营销

5.门店销售

1.销售商品,积极完成销售任务;

2.配合店长做好门店卫生清洁、商品陈列及设备保养工作;

3.做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时反馈;

4.宣传货品和门店形象;

5.收集顾客对货品和门店意见、建议与期望;

6.及时妥善的处理顾客投诉;

7.收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并及时反馈;

8.完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作。

1.口头表达能力;

2.书面表达能力;

3.沟通技巧;

4.推销技巧;

5.客户服务的能力;

6.客户需求分析能力;

7.信息收集能力;

8.运用专业知识能力;

9.运用专业技能能力;

10.应用型操作能力。

9.门店销售与运营

销售主管

中级

1.起草销售代表的工作计划、人员安排,并实施

2.与客户信息沟通,寻找最佳解决方案,处理双方在合作中出现的问题

3.执行被批准的或上级下达的市场开发计划,定期做出开发报告

4.组织、鼓动、巡检与协调各种销售活动现场,调节、调度销售现场的环境和气氛

5.了解行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略

6.掌握客户的资信状况,监控货款

7.开展销售代表的入职培训和日常业务培训

8.考核销售代表的业绩

9.建设、管理销售团队,并提交人员使用与管理建议

10.制定产品需求计划和调配计划

6.独立完成销售物流配送任务

1.制定物流计划并指导实施;

2.库存管理;

3.运输管理;

4.配送管理;

5.装卸搬运管理;

6.理货和陈列管理;

7.物流绩效评估。

1.目标管理能力;
  2.时间管理能力;
  3.商务沟通能力;
  4.需求分析能力;
  5.物流费用预算和控制能力;
  6.运用专业知识能力;
  7.运用专业技能能力;
  8.应用型操作能力;
  9.分析能力;
  10.解决问题能力。

10.物流管理(营销管理)

7.创建和管理营销团队

1.创建营销团队;

2.带领团队开拓市场;

3.团队执行与监督工作

4.团队打造工作;

5.部门工作协调、任务分配和人员管理;6.督导片区工作;

7.帮助业务员制定完成目标;

8.给业务员下订目标;

9.指导多个团队拓展市场;

10.协助业务主管的工作;

11.培训销售团队。

1.口头表达能力;
  2.个人形象设计能力;
  3.推销技巧能力;
  4.目标管理能力;
  4.时间管理能力;
  5.商务沟通能力;
  6.需求分析能力;
  7.费用预算和控制能力;
  8.运用专业知识能力;
  9.运用专业技能能力;

 10.应用型操作能力;

11.自信力;
  12.分析能力;
  13.解决问题能力;
  14.成本节约能力。

11.销售团队管理
  (营销管理)

8.区域市场销售管理

1.公司销售管理制度制定与完善;

2.商业流程编制与流程再造;

3.销售资金使用管理;

4.区域市场销售计划制定与实施管理;

5.营销部门的组织与管理;

6.经销商代理商管理;

7.品牌维护与管理;

8.完成销售计划目标,提升销售业绩管理;

9.销售费用控制与管理。

1.口头表达能力;
  2.个人形象设计能力;
  3.推销技巧能力;
  4.目标管理能力;
  5.时间管理能力;
  6.商务沟通能力;
  7.运用专业知识能力;
  8.运用专业技能能力;
  9.自信力;
  10.分析与创新能力;
  11.解决问题能力。

12.销售管理(营销管理)

9.店长助理

1.协助店长落实门店的销售计划,并监督执行情况及时反馈;

2.做好周边市场调查,收集市场信息,并及时反馈;

3.指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换;

4.跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议;

5.指导和跟踪门店的换季销售工作;

6.跟踪门店货源及畅销商品库存情况;

7.对销售情况进行分析、总结并向店长反馈;

8.协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

1.口头表达能力;
  2.书面表达能力;
  3.沟通技巧;
  4.市场信息收集能力;
  5.需求分析能力;
  6.团队管理能力;
  7.数据分析能力;
  8.采购管理能力;
  9.物流管理能力;
  10.运用专业知识能力;
  11.运用专业技能能力;
  12.应用型操作能力。

13.门店销售与运营

10.客户服务与管理

1.客户关系建立;

2.客户关系维系;

3.客户价值提升;

4.客户数据挖掘;

5.客户数据营销;

6.客户服务系统构建与实施;

7.客户投诉处置;

8.客户满意度提升。

1.口头表达能力;
  2.书面表达能力;
  3.运用专业知识能力;
  4.运用专业技能能力;
  5.应用型操作能力。

14.客户服务与管理

2

客户服务与管理岗位群

客服代表

初级

1.受理所辖区域的客户咨询

2.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈客户需求

3.做好公司产品介绍、演示及客户使用问题等支持服务

4.接受电话订单和网络订单,处理订单

5.电话回访及跟进所辖区域的客户

6.受理所辖区域的客户投诉

7.开展公司在线网络交易平台的在线客服

8.定期或不定期回访客户,维护客户关系

9.做好工作日志、周报、月报的填写

10.及时统计、分析、汇报客户反馈信息

11.网络客户服务

1.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2.回复电话咨询和网络咨询;

3.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈客户需求;

4.接受电话订单和网络订单,处理订单;5.开展公司在线网络交易平台的在线客服

6.定期或不定期回访客户,维护客户关系。

1.口头表达能力;
  2.书面表达能力;
  3.沟通技巧;
  4.Internet聊天工具运用技巧;
  5.客户服务的能力;
  6.客户需求分析能力;
  7.运用专业知识能力;
  8.运用专业技能能力;
  9.应用型操作能力。

15.网络客服

12.客户服务

1.受理所辖区域的客户咨询;

2.受理所辖区域的客户投诉;

3.电话回访及跟进所辖区域的客户;

4.做好公司产品介绍、演示及客户使用问题等支持服务;

5.做好工作日志、周报、月报的填写;

6.及时统计、分析、汇报客户反馈信息。

1.口头表达能力;
  2.书面表达能力;
  3.沟通技巧;
  4.处理客户异议的能力;
  5.处理客户投诉的能力;
  6.客户需求分析能力;
  7.运用专业知识能力;
  8.运用专业技能能力;
  9.应用型操作能力。

16.客户服务与管理

客服主管

中级

1.制定客服部门工作目标及计划

2.巡查投诉记录,并跟进处理

3.做好客户档案管理,定期回访客户,进行深度开发

4.维护优质潜在客户,开发新客户

5.开展客户满意度调查,制定有效的顾客满意策略

6.开展客服代表的入职培训和日常业务培训

7.定期上报服务质量表和业务报表

8.考核部门员工业绩

13.客户服务与关系管理

1.制定客服部门工作目标及计划;

2.巡查投诉记录,并跟进处理;

3.做好客户档案管理,定期回访客户,进行深度开发;

4.维护优质潜在客户,开发新客户;

5.开展客户满意度调查,制定有效的顾客满意策略;

6.开展客服代表的入职培训和日常业务培训;

7.定期上报服务质量表和业务报表

8.考核部门员工业绩。

1.口头表达能力;
  2.书面表达能力;
  3.沟通技巧;
  4.客户服务技巧;
  5.客户需求分析能力;
  6.客户开发能力;
  7.客户关系管理能力;
  8.团队管理能力;
  9.运用专业知识能力;
  10.运用专业技能能力;
  11.应用型操作能力。

17.客户服务与管理

3

门店运营与管理岗位群

门店店员

初级

1.销售商品,积极完成销售任务

2.配合店长做好门店卫生清洁、商品陈列及设备保养工作

3.做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时反馈

4.宣传货品和门店形象

5.收集顾客对货品和门店意见、建议与期望

6.及时妥善的处理顾客投诉

7.收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并及时反馈

8.完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作

14.网络客户服务

1.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2.回复电话咨询和网络咨询;

3.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈客户需求;

4.接受电话订单和网络订单,处理订单;5.开展公司在线网络交易平台的在线客服

6.定期或不定期回访客户,维护客户关系。

1.口头表达能力;
  2.书面表达能力;
  3.沟通技巧;
  4.Internet聊天工具运用技巧;
  5.客户服务的能力;
  6.客户需求分析能力;
  7.运用专业知识能力;
  8.运用专业技能能力;
  9.应用型操作能力。

18.网络客服

店长助理

中级

1.协助店长落实门店的销售计划,并监督执行情况及时反馈

2.做好周边市场调查,收集市场信息,并及时反馈

3.指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换

4.跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议

5.指导和跟踪门店的换季销售工作

6.跟踪门店货源及畅销商品库存情况

7.对销售情况进行分析、总结并向店长反馈

8.协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作

16.门店导购

1.销售商品,积极完成销售任务;

2.配合店长做好门店卫生清洁、商品陈列及设备保养工作;

3.做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时反馈;

4.宣传货品和门店形象;

5.收集顾客对货品和门店意见、建议与期望;

6.及时妥善的处理顾客投诉;

7.收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并及时反馈;

8.完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作。

1.口头表达能力;

2.书面表达能力;

3.沟通技巧;

4.推销技巧;

5.客户服务的能力;

6.客户需求分析能力;

7.信息收集能力;

8.运用专业知识能力;

9.运用专业技能能力;

10.应用型操作能力。

20.门店销售与运营

17.给店长当助理

1.协助店长落实门店的销售计划,并监督执行情况及时反馈;

2.做好周边市场调查,收集市场信息,并及时反馈;

3.指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换;

4.跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议;

5.指导和跟踪门店的换季销售工作;

6.跟踪门店货源及畅销商品库存情况;

7.对销售情况进行分析、总结并向店长反馈;

8.协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

1.口头表达能力;
  2.书面表达能力;
  3.沟通技巧;
  4.市场信息收集能力;
  5.需求分析能力;
  6.团队管理能力;
  7.数据分析能力;
  8.采购管理能力;
  9.物流管理能力;
  10.运用专业知识能力;
  11.运用专业技能能力;
  12.应用型操作能力。

21.门店销售与运营


(二)课程体系构建的基本思路

1.结合专业调研,与2020级相比,新增及删减课程对比表

序号

课程性质

2021新增及调整课程

删减课程

备注

新增

调整

1

专业基础课

现代物流

营销文案

经济法实践

消费者行为分析

管理学基础、经济学基础、营销展示与导入、消费心理学

 

2

专业核心课

 

营销组合策划

营销管理规划

营销组合策略规划与实施、营销管理规划与实施

3

专业选修课

专业导论、数字营销技术应用、直播运营、短视频策划与制作、职业道德、财经法规、高校学生犯罪案例、以案说法(民法典)、劳动合同法案例、电子商务法律法规、职业体验课、普通话、统计学基础、跨境电商实务

经济学分析实务

管理实务

房地产行业概况、汽车营销技能训练、经济法、物流基础

2. 结合往届学生课程考核评价情况,对主要专业基础和核心课程,进行难易分析,具体如下:

课程名称

课程性质

难易程度

现代物流

专业基础

中等难度

经济法实践

专业基础

中等难度

会计学基础

专业基础

中等难度

营销调研技术

专业基础

较难

消费者行为分析

专业基础

较难

财商素养

专业基础

中等难度

企业营销实践

核心课程

简单

商务数据分析与应用

核心课程

营销环境分析

核心课程

中等难度

营销管理规划与实施

 

核心课程

中等难度

营销组合策划

 

核心课程

较难

营销策略分析

 

核心课程

较难

新媒体运营

 

核心课程

较难

营销项目的策划与实施

核心课程

3. 体现“课证融合”,围绕“1+X证书制度”,对接职业技能等级证书的课程构建情况

按照“营销+行业”思路,面向市场推广等岗位,开设相关数字营销技术应用课程,对应“数字营销技术应用(中级)”职业等级证书。该课程根据数字营销目标与营销策略,使用搜索引擎、推荐引擎等数字营销技术建立与目标消费者的连接关系,降低流量成本,完成流量的获取与转化。

4. 体现“课赛融通”,对接技能大赛赛项,构建大赛课程的情况。

序号

大赛名称

对接课程

1

山东省市场营销技能大赛

市场营销技能训练(B)、营销调研(B)、数字营销技术应用(B)

2

“学创杯”全国大学生创业综合模拟大赛

创新与创业(B)

(三)教学活动时间安排

新生入学集中入职教育两周;第一学年、第二学年共四个学期及第三学年秋季学期集中授课、实训,并不定期到实训基地进行单项教学实训。从第三学年冬季学期开始至毕业为毕业实习(顶岗实习)时间(累计不超过6个月)。第一学年春季学期和第二学年秋季学期有一个周的劳动教育时间。教学活动时间安排

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

 

第一学年

 

社会实践

                                    社会实践

 

 

第二学年

                                    社会实践

 

                                     社会实践

 

第三学年

                                      毕业实践环节▲

 

 

 

 

 

 

























☆军训 入职教育;●日常教学 ;△ 教学实习  ;▲顶岗实习  毕业设计及答辩

考试及成绩录入

(四)本专业各类别课程学时学分分配汇总表,见附表1;

(五)基础素质(公共)课教学计划,按照附表2制订;

(六)专业基础课教学计划,按照附表3制订;

(七)专业核心课教学计划,按照附表4制订;

(八)拓展类课教学计划,按照附表5.1、5.2制订,其中专业选修课由教研室根据专业特点设置课程模块供学生自主选修。

公共选修课程可从教务处提供的公共选修课程类目中由专业教研室选择推荐给学生选修。书院特色课程体系,是学院公选课程体系的重要组成部分。书院特色课程体系,分为文史经典、哲学智慧、世界文明、科学与技术、环境与生命、艺术与审美等模块。书院特色课程可以由各书院根据实际情况协同所在二级学院共同开发,每学年各书院开设书院通识课程不少于4门,并结合学院公选课组织实施,申请开设公选课程时备注为“某某书院(某某二级学院)开设的某某模块书院特色课程”。各书院协同所在二级学院开设通识课程,应该发挥所在二级学院的师资、专业、课程优势,比如海尔学院、海信学院、生物与化工学院应开设以科学与技术、环境与生命等模块为主的书院特色课程;旅游学院、商学院、教育学院、艺术学院、思政部应开设以文史经典、哲学智慧、世界文明、艺术与审美等模块为主的书院特色课程。各书院根据实际情况确定本书院学生的一个必选模块,同时指导学生选修其他模块。

(九)素质提升(平台)课按照附表6制订;

(十)毕业实践环节按照附表7制订。

五、毕业条件

(一)德

(1)素质评价积分不少于300分*实际修业学期数;

(2)无违纪或者违纪处分已解除;

(3)未损坏公物或虽有损坏但已按规定赔偿;

(4)按规定缴纳学费。

(二)智

1.学业成绩:学生必需修完专业人才培养方案规定的课程,完成学业,取得相应学分。

修够_156_学分,其中,基础素质(公共课)_34_学分、专业基础课 16 学分、专业核心课  26  学分、专业选修课  30  学分、素质提升(平台)课  20  学分、公选课  10学分、毕业实践环节  20  学分。

2. 职业(资格)证书要求:鼓励学生取得1项国家认可的中级及以上(或相应等级)的职业资格或技能证书。职业资格证书可置换相关课程学分。

3.取得工作经历证书:参加实习、实训、社会实践活动的工作经历,合计不少于24周,可取得工作经历证书。取得工作经历证书可折算综合素质类课程1个学分。

(三)体

基础教学部负责按照《国家学生体质健康标准(2014年修订)》组织并审定体质健康测试达标成绩,合格为50分以上(含50分)。测试成绩达不到50分者按结业或肄业处理。符合免测条件、按规定提交免测申请并获批者不受本条毕业资格限制。

(四)美

强化普及艺术教育,积极开展艺术实践,着力提升学生综合素养。公共艺术课程作为限定性选修课程,每生必须修满2个学分方可毕业。

(五)劳

加强劳动教育,促进全面发展。每个学生必须修完劳动精神教育课程和劳动教育课程,各1个学分,方可毕业。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

人才培养方案二级学院审核表

 

专业

市场营销

方案执笔人

张晓华

专业负责人

张晓华

方案组成员

曲建科 王云

审核意见

 

同意该人才培养方案在2021级营销专业学生中

实施。

 

 

 

 

 

 

                          教学副院长:李彬

                          202 1年8月31日

复核意见

 

同意

 

 

 

 

                       院长:邱浩然

                           2021年8月31日

 


附表1:本专业各类别课程学时学分分配汇总表

 

 

 

课程类别

总学时

理论学时

实践学时

开课学期 每周学时数

总学分

学时

与总学时比例(%)

学时

与总学时比例(%)

1

2

3

4

5

6

基础素质(公共课)

642

382

60

260

40

16

20

6

4

0

0

34

专业基础课

288

186

65

102

35

10

4

2

0

0

0

16

专业核心课

474

186

39

288

61

0

2

8

16

12

0

26

 

拓展课

 

专业选修课

540

324

60

216

40

6

10

10

4

0

 

30

公共选修课

160

80

50

80

50

4

4

2

 

0

 

10

素质提升(平台)课

360

0

0

360

100

 

 

 

 

 

0

20

毕业实践环节

400

0

0

400

100

 

 

 

 

 

20

20

合计

2864

1158

40

1706

60

36

40

28

24

12

20

156

 

 

附表2:基础素质(公共课)教学计划

 

课程名称

课程性质

总学时

总学分

ABC类课

理论学时

实践学时

教学周数

开课学期 每周学时数

备注

1

2

3

4

5

6

思想道德与法治

必修

54

3

B

36

18

14

4

 

 

 

 

 

由马克思主义学院组织教学、考核

 

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

必修

72

4

B

54

18

18

 

4

 

 

 

 

 

形势与政策

必修

32

1

A

32

0

12

4

4

2

2

 

 

由马克思主义学院组织教学、考核。根据教育部有关《形势与政策》课程规定,连续开设4学期每学期8课时,共计1学分。第一、二学期,每学期每周上4学时,每学期上课2周;第三、四学期,每学期每周上2学时,每学期上课4周,四个学期合计上课12周。

“四史”教育(党史)

必修

16

1

A

16

0

8

 

2

 

 

 

 

由马克思主义学院组织教学、考核。海尔、艺术、旅游学院、基础部第1学期开设,生化、教育、商学院、信息学院第2学期开设,

职业生涯规划

必修

18

1

B

9

9

9

 

 

2

 

 

 

 

就业指导课

必修

18

1

B

9

9

9

 

 

 

2

 

 

 

创业基础

必修

32

2

A

32

0

16

 

2

 

 

 

 

网络课程

心理健康课

必修

36

2

B

18

18

18

2

 

 

 

 

 

由心理健康中心组织教学、考核,商学院第1学期

体育

必修

108

6

C

 

108

18

2

2

2

 

 

 

由基础部组织教学、考核

公共外语

必修

128

8

A

128

 

16

4

4

 

 

 

 

生源为春季高考、单独招生的学生(独立成班),公共英语开设两学期共64学时;生源为普通高考的学生英语开设两学期128学时;贯通本科和应用型本科开设四学期256课时公共外语由基础部具体分类安排。

劳动精神教育

必修

16

1

A

16

 

8

 

 

 

 

 

 

劳动精神教育采用网络课程授课,学生处部署;军事理论、军事技能训练由武装部组织教学、考核

军事理论

必修

32

2

A

32

 

18

 

 

 

 

 

 

军事技能训练

必修

80

2

C

 

80

 

 

 

 

 

 

 

合计

642

34

 

382

260

 

16

18

6

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附表3:专业基础课教学计划

 

课程名称

学生自主选课

(是/否)

课程性质

总学时

总学分

ABC类课

理论学时

实践学时

教学周数

开课学期 每周学时数

备注

1

2

3

4

5

6

现代物流

必修

36

2

B

24

12

18

2

 

 

 

 

 

专业基础课不少于

15个学分。

专业基础课程可按照专业大类打通,统一安排。

专业基础课或专业核心课中应安排3门以上的课程实行学生自主选课,其也可以作为其他专业的专业选修课。

 

经济法实践

必修

36

2

B

24

12

18

2

 

 

 

 

 

财商素养

必修

36

2

B

24

12

18

 

2

 

 

 

 

会计学基础

必修

36

2

B

24

12

18

2

 

 

 

 

 

 

Office中级应用

必修

36

2

B

18

18

18

 

2

 

 

 

 

市场营销原理

必修

36

2

B

28

8

18

2

 

 

 

 

 

营销调研技术

必修

36

2

B

18

18

18

 

2

 

 

 

 

消费者行为分析

必修

36

2

B

24

12

18

 

 

2

 

 

 

 

合计

288

16

 

186

102

 

8

6

2

0

0

0

合计学分数为本课

程类别学分的毕业

要求学分数。

 


附表4:专业核心课教学计划

课程名称

学生自主选课

(是/否

课程性质

总学时

总学分

ABC类课

理论学时

实践学时

教学周数

开课学期 每周学时数

备注

1

2

3

4

5

6

企业营销实践

必修

100

5

C

0

100

13

 

 

 

 

8

 

专业必修课程不

少于25学分。

专业基础课或专业核心课中应安排3门以上的课程实行学生自主选课。

第五学期课程

为工学交替项目

营销环境分析

必修

36

2

B

18

18

18

 

2

 

 

 

 

营销策略分析

必修

36

2

B

18

18

9

 

 

 

4

 

 

商务数据分析与应用

必修

36

2

B

24

12

18

 

 

2

 

 

 

营销组合策划

必修

90

5

B

36

54

23

 

 

4

4

 

 

营销管理规划

必修

  54

  3

B

18

36

14

 

 

 

4

 

 

新媒体运营

 

必修

36

2

B

18

18

18

 

2

 

 

 

 

财务分析与决策

必修选修

36

2

B

18

18

18

 

2

 

 

 

 

营销项目的策划与实施

必修

54

3

B

36

54

23

 

 

 

4

 

 

 

合计

474

26

 

186

288

 

0

6

8

16

8

0

合计学分数为本课程类别学分的毕业要求学分数。

 


附表5.1:专业选修课(拓展课)教学计划

模块

课程名称

课程性质

总学时

总学分

ABC类课

理论学时

实践学时

教学周数

开课学期 每周学时数

备注

1

2

3

4

5

6

专业群基

础素养

技能

专业导论(限选)

 

选修

16

1

A

16

0

4

4

 

 

 

 

 

拓展课(专业选修课30学分、公选课10学分)不少于40学分。请按照学分制要求,设置专业选修课学分应在毕业要求此课程类别学分的1.5倍以上。
  拓展课程实行学生自主选课。备注: 学生获得的奖励学分可与任选课学分互换。

1+X证书课程根据实际情况调整授课时间。

第五学期课程为工学交替课程。

标注“*”的课程本专业暂时不开

经济学分析实务

选修

36

2

B

24

12

18

 

2

 

 

 

 

大学语文

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

 

2

 

 

人工智能概论

选修

18

1

B

9

9

9

 

2

 

 

 

 

管理实务(限选)

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

2

 

 

 

高等数学

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

 

2

 

 

统计学基础*

选修

36

2

B

18

18

18

 

2

 

 

 

 

普通话 *

选修

18

1

B

10

8

9

2

 

 

 

 

 

积极心理学

选修

32

2

A

32

0

16

 

2

 

 

 

 

职业体验课 *

选修

16

1

A

8

8

4

4

 

 

 

 

 

专业群商

业文化素

养模块

跨文化交际

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

2

 

 

 

中西商业文化

选修

32

2

A

32

0

16

 

 

2

 

 

 

中国传统文化要略   *

选修

16

1

A

16

0

8

 

 

 

2

 

 

专业群德

育、法律

素养

职业道德

选修

18

1

B

9

9

9

 

2

 

 

 

 

劳动合同法案例

选修

18

1

B

9

9

9

 

 

2

 

 

 

以案说法(民法典)*

 

选修

18

1

B

9

9

9

 

2

 

 

 

 

财经法规  

选修

18

1

B

9

9

9

 

 

2

 

 

 

高校学生犯罪案例 *

选修

18

1

B

9

9

9

2

 

 

 

 

 

电子商务法律法规 *

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

专业群(连锁经营实战)技能提升

采购执行与管理(限选)

选修

36

2

B

24

12

18

 

 

2

 

 

 

商业流程编制与运行(限选)

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

 

 

2

 

供应链管理

供应链管理

选修

32

2

A

20

12

16

 

 

2

 

 

 

连锁门店经营实务

选修

36

2

B

18

18

9

 

 

 

4

 

 

B2B分销执行与管理#

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

2

 

 

 

O2O终端营销与管理

选修

36

2

B

24

12

18

 

 

 

2

 

 

 

专业群(网

络运营)

技能提升

营销文案(限选)

选修

36

2

B

18

18

18

 

2

 

 

 

 

电子商务概论

选修

36

2

B

18

18

18

 

2

 

 

 

 

新媒体营销

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

 

2

 

 

跨境电商实务 *

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

 

2

 

 

网络营销基础

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

2

 

 

 

直播运营

选修

36

2

B

12

24

18

 

 

2

 

 

 

短视频策划与制作*

选修

36

2

B

12

24

18

 

 

 

2

 

 

专业群(客

户服务)技

能提升

电话沟通实务

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

2

 

 

 

客户服务与管理

选修

36

2

B

18

18

18

 

 

2

 

 

 

现代推销技术

选修

36

2

B

16

20

18

 

2

 

 

 

 

房产经纪实务

选修

36

2

B

18

18

9

 

 

 

4

 

 

专业群书

院课程

看影视学财经#

选修

36

2

B

24

12

18

 

2

 

 

 

 

从职场菜鸟到牛人的沟通术

选修

36

2

B

24

12

18

 

 

2

 

 

 

职场压力与情绪管理

选修

36

2

B

24

12

18

 

2

 

 

 

 

名企之魂#

选修

36

2

B

24

12

18

 

 

2

 

 

 

财务技能

提升

生活中的会计

选修

32

2

A

32

0

16

 

2

 

 

 

 

话说税收哪些事#

选修

32

2

B

24

12

18

 

 

2

 

 

 

投资与理财

选修

36

2

B

16

20

18

 

2

 

 

 

 

专业1+X

职业技能

证书考证

数字营销技术应用

选修

60

3

C

18

18

15

 

4

 

 

 

 

专业竞赛

课程

市场营销技能训练 (限选)

选修

40

2

C

0

40

10

 

4

 

 

 

 

 

合计

 

30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

需修满30学分。合计学分数为本课程类别学分的毕业要求学分数。


附表5.2:公共选修课(拓展课)教学计划

课程名称

课程性质

总学时

总学分

ABC类课

理论学时

实践学时

教学周数

开课学期 每周学时数

备注

1

2

3

4

5

6

* 楷书书法柳体(毛笔)

选修

32

2

B

16

16

16

 

 

 

 

 

 

拓展课程实行学生自主选课。

公选课10学分,每个学生在校学习期间,至少要通过艺术限定性选修课程(课程名称前加“*”)的学习取得2个学分,修满规定学分的学生方可毕业。

书院特色课程体系,分为文史经典、哲学智慧、世界文明、科学与技术、环境与生命、艺术与审美等模块。每学年各个书院开设书院通识课程不少于4门,并结合学院公选课组织实施,申请开设公选课程时备注为“某某书院(某某二级学院)开设的某某模块书院特色课程”。各书院根据实际情况确定本书院学生的一个必选模块,同时指导学生选修其他模块。

*《大学生篆刻》

选修

32

2

B

16

16

16

 

 

 

 

 

 

心理电影赏析

选修

32

2

B

16

16

16

 

 

 

 

 

 

心理自助与朋辈心理辅导

选修

32

2

B

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